§1 Allgemeine Bestimmungen, Geltungsbereich 

Die nachfolgenden AGB gelten für alle über unseren Onlineshop www.matoga.at getätigten Bestellungen zwischen Matoga OG mit der Anschrift Margeritengasse 1/9 in 2700 Wiener Neustadt (Österreich), im Folgenden auch Verkäufer genannt, und dem Käufer. Diese gelten sowohl für Privatkunden als auch Unternehmen. Die allgemeinen Geschäftsbedingungen sind immer in der aktualisierten Fassung und für die Dauer der Geschäftsbeziehung gültig. Abweichende Bedingungen des Käufers werden seitens  Matoga OG nicht anerkannt, außer diese wurden separat abgestimmt und schriftlich seitens des Verkäufers bestätigt. 

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Der alleinige Gerichtsstand ist in 2700 Wiener Neustadt in Österreich. Die Anwendung des UN-Kaufrechtes ist ausgeschlossen. 

 

Kinder dürfen nur unter Aufsicht von Erwachsenen spielen. 

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§2 Vertragsabschluss 

Die angebotenen Produkte von Matoga OG im Onlineshop sind freibleibend und stellen noch keinen Kaufvertrag dar. Der Käufer kann die Produkte unverbindlich in den Warenkorb legen und bevor er den Button „Kostenpflichtig bestellen“ anklickt, seine Bestellung nochmals prüfen und anpassen. Um die Bestellung abschließen zu können, müssen alle mit * gekennzeichneten Pflichtfelder befüllt werden. Dazu zählen Vorname, Nachname, Anschrift, Lieferadresse, Rechnungsadresse, E-Mail Adresse, Telefonnummer und Zahlungsart.  Sobald die Produkte im Warenkorb kostenpflichtig bestellt wurden, erhalten Sie eine Bestelleingangsbestätigung per E-Mail. Bei Annahme Ihrer Bestellung  durch Matoga OG erhalten Sie innerhalb von 3 Werktagen die Rechnung per E-Mail, welche als Auftragsbestätigung zählt, mit der der Vertrag zustande kommt. Damit die Schaltfläche „Kostenpflichtig bestellen“ angeklickt werden kann, müssen die AGB seitens des Käufers akzeptiert werden. Dies funktioniert über die Schaltfläche „Es gelten die allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) “, welche mit einem „Häckchen“ bestätigt wird.  

Um die Kommunikation zu gewährleisten, hat der Käufer sicherzustellen, dass die Angabe der E-Mail-Adresse korrekt ist, der Empfang technisch einwandfrei funktioniert und nicht durch den Spamfilter verhindert wird. 

Gültige Verträge können nur mit Personen, die das 18. Lebensjahr vollendet haben, abgeschlossen werden. Durch das Akzeptieren der AGB wird dies durch den Käufer bestätigt. 

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Der Vertragsabschluss erfolgt in deutscher Sprache. 

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§3 Preise 

Die gültigen Preise für die bestellten Produkte werden im Warenkorb beim Absenden der Bestellung angezeigt. Diese sind in Euro angegeben und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer, welche am Standort des Verkäufers anfällt. Die Kosten für den Versand innerhalb Österreichs sind im Verkaufspreis inkludiert. Für den Versand nach Deutschland kommen zusätzliche Kosten, welche im Warenkorb angezeigt werden, hinzu. 

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§4 Lieferung und Warenverfügbarkeit 

Die Lieferung der bestellten Ware erfolgt innerhalb der angegebenen Lieferzeit des Verkäufers, spätestens aber nach 7 Werktagen in Österreich (bis zu 10 Werktage nach Deutschland) ab Bestätigung der Bestellung, sofern die Ware vorrätig ist. Sollte die Ware nicht vorrätig sein, wird der Käufer separat von Matoga OG kontaktiert. Die Lieferzeit gilt vorbehaltlich unvorhergesehener Hindernisse, wie höherer Gewalt, Streiks und diversen anderen Beeinträchtigungen. Bei Lieferverzögerungen hat der Käufer eine angemessene Nachfrist zu gewähren, ohne dadurch Schadenersatzansprüche und Rechte zu fordern. 

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Sollte eine Lieferung nicht möglich sein, kommt kein Vertrag zu Stande und die bereits erhaltene Gegenleistung wird an den Käufer zurückerstattet. 

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§5 Zahlungsbedingungen 

Die Zahlung kann wahlweise per Vorkasse mit Kreditkarte (zum Beispiel: Visa, Mastercard,...), Paypal, Applepay, per Sofortüberweisung oder auf Rechnung erfolgen. 

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Bei Vorkasse sind die Bestellungen sofort ohne Abzug  (Kreditkarte, Sofortüberweisung, Banküberweisung, …) an die vom Verkäufer genannte Bankverbindung zu begleichen. Im Zuge des Bestellvorganges können im Warenkorb die zur Verfügung stehenden Zahlungsarten ausgewählt werden. Nachdem die Schaltfläche „Kostenpflichtig bestellen“ geklickt wurde, wird der Käufer auf die Seite des Anbieters für Sofort-Zahlsysteme weitergeleitet, um dort die relevanten Daten für eine erfolgreiche Zahlung einzugeben. Nach erfolgreicher Überweisung kommt der Käufer nochmals auf die Bestellübersichtsseite zurück. 

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Sofern diese Schritte abgeschlossen sind, wird das Bankkonto bzw. die Kreditkarte des Käufers mit der Rechnungssumme belastet. Matoga OG verwendet den internationalen Standard SSL für die Verschlüsselung der Kreditkarten und der persönlichen Daten. 

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Nachdem der Zahlungseingang im Zuge der Vorkasse festgestellt wurde, versendet Matoga OG eine E-Mail als Bestätigung und beginnt mit den Vorbereitungen zur Auslieferung der Ware. 

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Bei Kauf auf Rechnung, ist der Kaufpreis innerhalb von 10 Kalendertagen nach Lieferung zu zahlen. Ab Beginn des Verzuges werden beim Verbraucher Zinsen in Höhe von 5% und bei juristischen Personen mit 8% über dem jeweiligen Basiszinssatz berechnet. Die Geltendmachung eines höheren Verzugsschadens bleibt vorbehalten. 

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Wenn durch Verschulden des Käufers, zum Beispiel durch falsche Angaben oder sonstiger Probleme, ein Zahlungsvorgang nicht durchgeführt werden kann, ist Matoga OG nicht verantwortlich für die Nichterfüllung des Vertrages oder Lieferverzögerungen. 

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Sollte es zu einem Zahlungsverzug kommen, ist Matoga OG berechtigt, anfallende Kosten wie zum Beispiel: Säumniszuschläge, gesetzliche Verzugszinsen, Inkassogebühren, Mahngebühren sowie Rechtsanwaltskosten an den Käufer zu verrechnen. Durch Klicken der Schaltfläche „zahlungspflichtig bestellen“ bestätigt der Käufer seine vollständige Geschäftsfähigkeit und übernimmt die volle Verantwortung für die vollständige Bezahlung der Ware. 

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§6 Versand und Versandkosten 

Unsere Verkaufspreise enthalten die Versandkosten für Österreich. 

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Die Versandkosten für Deutschland und andere Länder werden im Zuge des Bestellvorgangs gesondert ausgewiesen und müssen vom Käufer getragen werden. Andere Länder werden nur dann beliefert, wenn die zusätzlichen Kosten (z.B. Versand, Zoll,…) separat vom Verkäufer angefragt und getragen werden. 

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Maßgebend für die Versandkosten sind die Lieferadresse und das Gewicht. 

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Sollte es zum Widerruf des Käufers kommen, muss dieser die Kosten für den Rückversand tragen. 

Transportschäden sind umgehend an den Zusteller zu beanstanden und der Verkäufer muss informiert werden. 

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§7 Eigentumsvorbehalt 

Die bestellte Ware bleibt so lange Eigentum von Matoga OG, bis diese vom Käufer vollständig bezahlt wurde. Falls die Zahlungsvereinbarung seitens des Käufers nicht eingehalten wird, kann der Verkäufer vom Vertrag zurücktreten. Der Käufer ist nicht berechtigt die unbezahlte Ware an einem Dritten zu verpfänden. Der Käufer ist außerdem verpflichtet, solange das Eigentum noch nicht auf ihn übergegangen ist, die Kaufsache sorgfältig zu behandeln.  

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§8 Gewährleistung 

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsfristen, welche mit der Zustellung des Produktes beginnen. 

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Sollte der Käufer Mängel am Produkt feststellen, sind diese innerhalb von 3 Werktagen nach Erhalt der Ware an den Verkäufer zu kommunizieren. Die Mängel sind dabei detailliert zu beschreiben und mit einer Bilddokumentation an Matoga OG per E-Mail kontakt@matoga.at oder per Brief an Margeritengasse 1/9 in 2700 Wiener Neustadt (Österreich) zu senden.  

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Der Käufer hat zu beweisen, dass die Mängel bereits bei der Übergabe der Ware vorhanden waren. 

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Wenn die Frist nicht eingehalten wird, gilt die Ware als angenommen und ist somit vom Umtausch ausgeschlossen. Seitens des Käufers können keine Schadenersatzansprüche geltend gemacht werden. 

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Die Gewährleistung ist nicht gültig für unsachgemäße Handhabung der gekauften Ware. 

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§9 Widerrufsrecht 

Der Käufer ist berechtigt innerhalb einer Frist von 14 Kalendertagen ab Erhalt der Lieferung vom Vertrag zurückzutreten. In diesem Falle ist Matoga OG berechtigt 15% der Auftragssumme als Stornogebühr geltend zu machen. Die Rücktrittserklärung kann ohne Gründe erfolgen, muss aber schriftlich an Matoga OG gesendet werden. Dabei gibt es die Möglichkeiten per E-Mail an kontakt@matoga.at oder per Brief an Margeritengasse 1/9 in 2700 Wiener Neustadt (Österreich). In der Rücktrittserklärung müssen folgende Informationen enthalten sein. 

• Name des Käufers 

• Adresse des Käufers 

• Datum (Poststempel beim Brief / Versanddatum der E-Mail) 

• Kaufdatum und Lieferdatum (wann die Ware entgegengenommen wurde) 

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Die Verantwortung für den einwandfreien Rückversand der Ware und die anfallenden Kosten sind vom Käufer zu tragen. Die Ware ist innerhalb einer Frist von 14 Kalendertagen nach dem Widerruf an den Verkäufer zurückzusenden. Unfreie Sendungen werden von Matoga OG nicht angenommen. 

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Sobald die unbeschädigte Ware eingetroffen ist, auf Vollständigkeit geprüft und bestätigt wurde, wird die Rückerstattung der Kosten abzüglich der Stornogebühren in Höhe von 15% durchgeführt. Sollte die Ware Gebrauchsspuren aufweisen oder Bestandteile fehlen, ist  Matoga OG berechtigt eine weitere Wertminderung zu erheben und einen angemessenen Abzug durchzuführen. 

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§10 Folgen des Widerrufs 

Sollte der Käufer sein Widerrufsrecht innerhalb der vorgeschriebenen Frist wahrnehmen, ist die Zahlung vom Verkäufer zurückzuerstatten. Im Gegenzug muss der Käufer die Ware innerhalb von 14 Kalendertagen nach dem Widerruf auf seine Kosten und Verantwortung an den Verkäufer zurückschicken. Die Ware darf dabei keine Gebrauchsspuren aufweisen und muss vollständig sein.  

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Für die Rückerstattung wird das gleiche Zahlungsmittel verwendet wie für den Kauf der Ware. Diese findet erst statt, sobald die Ware bei Matoga OG eingetroffen ist und die Beschädigungsfreiheit und Vollständigkeit bestätigt werden konnte. 

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§11 Kein Widerrufsrecht | Kein Rücktrittsrecht | Stornokosten

Der Besteller nimmt zur Kenntnis, dass bei den individuell nach Kundenspezifikationen angefertigten oder auf die persönlichen Bedürfnisse des Bestellers zugeschnittenen Produkten und Leistungen des Online Angebots von Matoga OG kein Widerrufs-/Rücktrittsrecht nach dem FAGG (§18 FAGG) besteht.

Ein Besteller, der Verbraucher ist, hat außerhalb der gesetzlich vorgesehenen Ausnahmen vom Widerrufs- bzw. Rücktrittsrecht nach dem FAGG idgF grundsätzlich das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angaben von Gründen vom Vertrag zurückzutreten.

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Der Besteller nimmt zur Kenntnis, dass bei Fernabsatz- oder außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Verträgen ein Widerrufs- bzw. Rücktrittsrecht nach dem FAGG idgF auch nicht besteht, wenn der Unternehmer auf Grundlage eines Verlangens des Verbrauchers noch vor Ablauf der Widerrufs-bzw. Rücktrittsfrist mit der Ausführung der Leistung begonnen und die Leistung erbracht hat.

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Der Besteller bestätigt die Kenntnis vom Verlust des Widerrufs-bzw. Rücktrittsrechtes, wenn mit der Ausführung der Bestellung bzw. Erbringung der Leistung vor Ablauf der Widerrufs- bzw. Rücktrittsfrist über Verlangen des Bestellers begonnen wurde.

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Ungeachtet dessen ist im Fall einer Stornierung vor Beginn der Ausführung der Bestellung bzw. der Erbringung der Leistung Matoga OG jedenfalls berechtigt, eine Stornobearbeitungsgebühr von 20% des Verkaufspreises (einschließlich eines eventuell gewählten Datenchecks) in Rechnung zu stellen und vom Kaufpreiserlag des Bestellers in Abzug zu bringen. Die Geltendmachung darüber hinausgehender Kosten und Ansprüche von Matoga OG bleibt ausdrücklich vorbehalten.

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§12 Haftung 

Ansprüche des Käufers auf Schadenersatz sind ausgeschlossen, außer bei Schäden welche die Gesundheit oder das Leben von Personen betreffen und diese sich nicht vorsätzlich und fahrlässig verhalten haben. 

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§13 Urheberschutzrechte 

Matoga OG besitzt sämtliche Urheberrechte auf die von ihnen angebotenen Produkte im Onlineshop und auf deren Website www.matoga.at. Dazu zählen die Bilder, Schriften, Fotos, Texte, Grafiken und Illustrationen. Somit ist es niemanden erlaubt, außer es wurde seitens Matoga OG schriftlich genehmigt, diese Inhalte für die Weiterverarbeitung, Bearbeitung, Vervielfältigung und Übersetzung zu nutzen. In dieses Nutzungsverbot fallen auch die Bilder und Texte auf der Website www.matoga.at.  

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§14 Produktionstechnische Abweichungen 

Der Verkäufer behält sich das Recht vor, dass es zu Abweichungen in Form und Farbe bei dem Artikel im Vergleich zum beworbenen Produkt im Onlineshop kommen kann. Aus diesem Grund können keine Mängel vom Käufer geltend gemacht werden. 

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§15 Datenschutz 

Für die reibungslose Abwicklung der Bestellungen werden die personenbezogenen Daten des Käufers von Matoga OG erhoben, verarbeitet und benutzt. Diese Daten werden nicht an Dritte weitergegeben, außer es ist für die Vertragserfüllung notwendig (z.B. Zahlungsinstitute für die Bezahlung oder Paketdienste für die Anlieferung der bestellten Ware). Bei gesetzlichen Anforderungen sind wir ebenfalls gezwungen Ihre Daten weiterzugeben.  

Weitere Informationen bezüglich des Datenschutzes finden Sie auf unserer Homepage www.matoga.at. 

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§16 Kundenservice 

Bei Fragen, Beschwerden oder Reklamationen nehmen Sie bitte Kontakt zu Matoga OG auf und senden eine E-Mail an kontakt@matoga.at.  

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§17 Schlussbestimmungen 

Sollten eine oder mehrere der Bestimmungen dieser Bedingungen nicht rechtswirksam oder ungültig werden, so wird dadurch die Gültigkeit der übrigen Inhalte nicht berührt. 

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Die europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online Streitbeilegung (OS) bereit. Diese ist über folgende Internetadresse erreichbar: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Matoga OG ist nicht bereit oder verpflichtet an einem Streitbeilegungsverfahren der Verbraucherschlichtungsstellen teilzunehmen.